くらしと生協

よくあるご質問

ご注文について
■	インターネットで注文したが、うまく注文できたかわからない。（注文商品のご確認）
■	注文確認メールが届かないけど、大丈夫？
■	「在庫状況確認」の表示内容がわかりません。
■	注文した商品の変更は出来ますか？
■	商品の追加注文はできますか？
■	商品の注文取消し（キャンセル）はできますか？
■	インターネット注文以外の注文の取消しや変更は可能なの？
■	インターネットと他の注文方法(今までのどおりの注文方法)で「くらしと生協」の商品を同時に注文した場合はどうなるの？
■	「くらしと生協」はインターネットだけしか注文できないの？
■	注文確認のメールはいつ届きますか？
■	前に注文した内容を確認したいのですが。
■	「入荷待ち」や「在庫少ない」の商品を注文しても大丈夫ですか？
■	昨晩商品をカートに入れておいたけど、今日の昼間に見てみると消えている・・・。
■	抽選クリアランスカタログの商品は注文できますか？

お届けについて
■	注文した商品はいつ頃届くの？
■	注文した商品の配送状況を知りたい。
■	注文した商品が届かない。
■	送料はかかりますか？
■	注文した商品を登録住所以外の場所に届けて欲しい。
■	海外に届けることはできますか？
■	注文した商品の配送はどうなっていますか？

お届け指定・ギフトラッピングについて
■	注文確定後のサービス内容の修正はできますか？

商品の返品・交換方法について
■	届いた商品の返品・交換はどうすればいいの？
■	返品できない商品ってどんな商品？
■	返品運賃はかかるの？

お支払いについて
■	代金の支払い方法は？

登録内容の変更について
■	メールアドレスを変更したときは？

お問い合わせについて
■	メールでのお問い合わせ